FAQ2018-12-17T11:59:44+00:00

Foire aux questions

Comment vais-je recevoir mes billets?

  • Lors de l’achat, une confirmation a été envoyée par courriel avec vos billets en pièce jointe. Il suffit de les imprimer ou de vous présenter sur le site avec une copie électronique (sur téléphone intelligent ou tablette). Il est donc important de mettre la bonne adresse courriel. Il est également possible de se procurer les billets à la billetterie le jour même.

Où peut-on se procurer des billets?

  • Vous pouvez vous procurer des billets sur notre site web : http://www.atmosphairgonflable.org et au Centre multisports régional. De plus, durant les journées de l’événement il sera possible de s’en procurer à la porte.

Est-ce que les billets sont remboursables?

  • Aucun billet n’est remboursable.

Quelle est l’adresse civique du site?

  • L’adresse du site est le 200 rue Jean-Coutu à Varennes. Nous sommes facilement accessibles via l’autoroute 30 et l’autoroute 132.

Y a-t-il des billets en vente à la porte?

  • Cependant il y a un rabais lorsque vous vous procurez vos billets en prévente.

Est-ce possible de manger sur le site?

  • Bien sûr! Un restaurateur, La petite Gourmette sera sur place pour les 3 jours. *Aucune nourriture et aucun breuvage provenant de l’extérieur ne sera autorisé*

Sommes-nous une entreprise privée?

  • Le CMR est géré par un organisme à but non lucratif (CCSSJ). L’événement est d’ailleurs organisé par la Régie intermunicipale du Centre multisports régional, situé à Varennes.

Combien de structures gonflables seront installées?

  • Il y aura un total impressionnant de 30 structures gonflables pour les petits et grands.

Est-ce que les jeux sont pour toute la famille?

  • Bien sûr! Il y aura des jeux pour tous les âges.

Quelles sont les heures d’ouverture?

  • Les activités se tiennent entre 9 h et 17 h. Les portes ouvriront à 8 h 45.

Est-ce que le vestiaire est obligatoire ?

  • Un vestiaire surveillé est disponible au coût de 1$ par manteau et des vestiaires non surveillés (gratuit) sont également à la disposition des gens. Par contre, l’Atmosph’air gonflable n’est pas responsable des objets perdus, abîmés ou volés.

Y a-t-il du stationnement?

  • Il y a un stationnement sur place. Si le stationnement est plein, il y a du stationnement dans la rue, au Jean Coutu en face du CMR (samedi seulement), dans le stationnement du Groupe Focus et dans le stationnement des Dynamix (club de gymnastique). Vous pouvez d’ailleurs consulter la section «Information» afin de voir le plan de stationnement. Une navette sera également disponible pour venir vous porter à la porte.

Où peut-on prendre soin des tout-petits?

  • Une section des tout-petits ainsi qu’un coin d’allaitement seront présents sur le site. Cette section comportera des tables à langer et des chaises berçantes.

J’ai perdu mes billets ?

  • Si vous avez perdu vos billets, la première chose à faire est de vérifier dans vos courriels indésirables ainsi que dans vos messages supprimés.
  • Si vos billets ne s’y trouvent pas, téléphonez au service à la clientèle du «Point de vente» (514-375-6054) et ils retraceront vos billets.
  • Si vous n’avez pas de réponse et que l’événement est en cours, présentez-vous sur place, des membres de l’organisation s’occuperont de retrouver votre achat. Une preuve d’achat avec le numéro de confirmation sera exigée.