Foire aux questions

Comment vais-je recevoir mes billets?

• Lors de l’achat, une confirmation a été envoyée par courriel avec vos billets en pièce jointe. Il suffit de les imprimer ou de vous présenter sur le site avec une copie électronique (sur téléphone intelligent ou tablette). Il est donc important de mettre la bonne adresse courriel. Il est également possible de se procurer les billets à la billetterie le jour même.

Où peut-on se procurer des billets?

• Vous pouvez vous procurer des billets sur notre site web dans le menu « achetez vos billets » et en personne au Centre multisports régional. De plus, durant les journées de l’événement il sera possible de s’en procurer à la porte.

Est-ce que les billets sont remboursables?

• Aucun billet n’est remboursable.

Quelle est l’adresse civique du site?

• L’adresse du site est le 200 rue Jean-Coutu à Varennes. Nous sommes facilement accessibles via l’autoroute 30 et l’autoroute 132.

Y a-t-il des billets en vente à la porte?

• Oui. Cependant il y a un rabais lorsque vous vous procurez vos billets en prévente.

Est-ce possible de manger sur le site?

• Bien sûr! Une aire de repos est aménagée sur place. Vous devez apporter votre collation.  *Aucun breuvage alcoolisé n’est autorisé*

Sommes-nous une entreprise privée?

• La RICMR est gérée par un organisme à but non lucratif (CCSSJ). L’événement est d’ailleurs organisé par la Régie intermunicipale du Centre multisports régional (RICMR), située à Varennes. Les municipalités de Saint-Amable, Sainte-Julie et de Varennes sont propriétaires de la RICMR.

Combien de structures gonflables seront installées?

• Il y aura un total impressionnant de 15 structures gonflables pour les petits et grands.

Est-ce que les jeux sont pour toute la famille?

• Bien sûr! Il y aura des jeux pour tous les âges.

Quelles sont les heures d’ouverture?

• Les activités se tiennent dans deux blocs distincts, de 10h à 13h et 14h à 17h. Les portes ouvriront à 9 h 45.

Est-ce que le vestiaire est obligatoire ?

• Un vestiaire libre service et non surveillés (gratuit) est mis à la disposition des participants. Par contre, l’Atmosph’air gonflable n’est pas responsable des objets perdus, abîmés ou volés.

Y a-t-il du stationnement?

• Il y a un stationnement sur place. Si le stationnement est plein, il y a du stationnement dans la rue. Notre équipe vous dirigera aux endroits les plus proches.

J’ai perdu mes billets ?

• Si vous avez perdu vos billets, la première chose à faire est de vérifier dans vos courriels indésirables ainsi que dans vos messages supprimés.
• Si vos billets ne s’y trouvent pas, téléphonez au service à la clientèle du «Point de vente» (514-375-6054) et ils retraceront vos billets.
• Si vous n’avez pas de réponse et que l’événement est en cours, présentez-vous sur place, des membres de l’organisation s’occuperont de retrouver votre achat. Une preuve d’achat avec le numéro de confirmation sera exigée.